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                保仕盾智能鎖經銷商該如何做好用戶教育?

                2021/6/12 10:37:44 發布  本站原創     瀏覽
                【導讀】中國品牌網資訊報道:保仕盾智能鎖經銷商該如何做好用戶教育?

                  作為行業終端的直接接觸者,經銷商在用戶教育方面有著舉足輕重的作用,首先,經銷商承載著品牌形象,智能鎖品牌的服務理念,產品理念,可以通過經銷商向用戶進行直接的交流表達與灌輸;其次,多數消費者在選擇產品的過程中,都或多或少受到經銷商的影響。

                  所以,作為產品與用戶的“媒介”,經銷商有責任與義務為消費者推薦優質的品牌與產品,并加以普及產品知識,潛移默化地影響消費者的周邊人群。

                保仕盾智能鎖經銷商該如何做好用戶教育?

                  用戶通過了解、使用智能鎖,逐漸建立對產品的良好認知,并有可能幫經銷商主動推廣產品。所以,經銷商進行智能鎖的用戶教育很有必要。

                  一、用戶教育的三個層面

                  對于一款產品來說,做好用戶教育,即需要利用有限的資源產出更多的核心價值,以影響用戶,收獲用戶。同時,用戶使用一款產品的邏輯,則是延續了想得到、懂得用、覺得好用的遞進鏈條。

                  首先在認知層面,當用戶產生某種訴求的時候,第一時間能夠想到你,這也就是想得到;

                  接下來就是表現層面,產品的邏輯要做的足夠簡單清晰,用戶能夠充分使用,這叫懂得用;

                  最后就是內核層面,也許是性能、也許是細節等方面具有優勢,不管是出于哪種原因,走在其它品牌前面,成為用戶的選擇,就是核心優勢,是走到行業頭部的關鍵。

                保仕盾智能鎖經銷商該如何做好用戶教育?

                  對于智能鎖產品來說更應如此,不僅是因為智能鎖行業在終端市場尚未流行,也因為這一電子產品,消費者還未形成清楚的認知,同時也沒有建立起對品牌的敏感度。

                  生產線上的智能鎖需要企業來把控產品品質,而上市后的智能鎖則需要搶占用戶的心智,在用戶的心智里留下印象,讓他在有訴求時得到、懂得用、覺得好用。

                  二、智能鎖的用戶教育應如何做?

                  既然智能鎖的用戶教育有許多優勢,對經銷商來講,也非常有利于其進行產品、品牌和服務的推廣,那么,用戶教育該如何做?

                  (一)培養用戶習慣

                  消費者都習慣待在舒適區中,不愿意離開,即使新的產品能帶來更好的體驗,更高的效率,但是你沒有一個讓消費者必去用的動機,他可能一輩子都不會去嘗試。因為他覺得,現階段的產品使用已經足夠滿足需求,無需費時費力去適應新產品。例如部分年齡稍長的中老年人群,僅僅是更換智能手機可能就會有很大的心理阻礙。

                  因此,在智能鎖產品的用戶教育上,需要在安全之外,為消費者灌輸智能鎖使用的便捷與易操作性。畢竟對于消費者來說,新事物從出現到有所影響是需要時間的,不能讓消費者對產品的感知受阻。

                  (二)讓用戶主動了解產品知識

                  適當的用戶教育,就是把用戶領進門,展示專業性,提升雙方溝通效率的必要方式。對產品有了初步感知之后,卻不應讓消費者一直被動地接受智能鎖相關知識的“洗禮”,要有意識讓其自發地收集獲取信息,消除用戶與智能鎖之間的壁壘。

                保仕盾智能鎖經銷商該如何做好用戶教育?

                  近些年來,智能鎖行業發展非常好,無論是技術應用,還是產品數量,亦或是市場規模,都在上升。因此,在行業快速發展的同時,做好用戶教育就非常有必要。

                  而做好智能鎖的用戶教育并非易事,這是一個長期積累的過程,但通過行業、品牌、經銷商、媒體共同發力,相信智能鎖終會像空調、冰箱等大家電一樣成為家庭必備。

                中國品牌網致力于中國全球化民族品牌的發展強大。提倡了解中國品牌,宣傳中國品牌,支持中國品牌。隨著中國經濟的日益發展,隨著中國民族經濟的日益強大,中國品牌將不斷發展中國民族品牌,為中國企業的發展加油吶喊。歡迎轉載分享本文“保仕盾智能鎖經銷商該如何做好用戶教育?”,轉載時請保留文章版權來源網址:http://www.sibintang.com/Brandchannel/sjzx_1503_13788.html
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