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                廚衛商家玩“躲貓貓”游戲 消費者很受傷

                2014-07-30 09:22:08 發布  本站原創   【字體: 】   瀏覽
                【導讀】7月29日是,我市工商局成功調解了一起廚衛電器故障投訴,經銷商全額退還消費者3800元購產品的款項。然而,事件并未就此終結,因經銷商對消費者的合法要求“故意拖延、無理拒絕”涉嫌違法,已被立案調查,且工商局已掌握初步的證據,一旦查實,將會對違法商家進行嚴重的處罰。

                7月29日是,我市工商局成功調解了一起廚衛電器故障投訴,經銷商全額退還消費者3800元購產品的款項。然而,事件并未就此終結,因經銷商對消費者的合法要求“故意拖延、無理拒絕”涉嫌違法,已被立案調查,且工商局已掌握初步的證據,一旦查實,將會對違法商家進行嚴重的處罰。

                在各行各業當中,我們發現很多黑心的商家都喜歡玩“躲貓貓”游戲。一旦消費者反饋產有問題時要不就是拒不承擔,要不就玩起“失蹤”找不到人影來,真是害苦了消費者。當初訂單還沒成交時,商家笑臉相迎,一旦付了款后產品有問題,卻不見人影了。

                商家玩“躲貓貓”讓消費者很受傷

                很多購買了廚衛電器的消費者一旦發現產品有問題時,商家就會集體玩起“躲貓貓”來,為此,消費者找不到源頭來處理,就會覺得很盲目,這些拒做售后服務的事情很讓消費者受傷。

                市民花費高昂的費用買到的卻是劣質產品,心里肯定是不好過了,想尋求經銷商來解決,而經銷商卻是躲得遠遠地,能讓人不感到受傷嗎?

                 

                廚衛商家玩“躲貓貓”游戲 消費者很受傷

                 

                工商解讀:商家“躲貓貓”將被處罰

                依據老《消法》第五十條規定,經營者對消費者提出包括修理、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,有故意拖延或者無理拒絕等情形的,《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。

                拒不承擔相應的責任,就有可能受到行政處罰,根據《新消法》第五十條規定,經營者是有責任和有意義要完成相應的責任,一旦消費者投訴成立后,等待你的將會是法律的嚴懲。為人為己,請各大經銷商遵從好自己該承擔的責任。

                 
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